枣庄资讯 > 财经 > 爱发168系列 - “人情检查”:一个医生无法回避的问题

爱发168系列 - “人情检查”:一个医生无法回避的问题

2020-01-06 20:07:55

爱发168系列 - “人情检查”:一个医生无法回避的问题

爱发168系列,来源:【医学影像服务中心】改编,部分内容参考华人医学网

中国社会,是一个人情社会,生活在中国,“人情”这张大网无处不在。

在中国,办事情貌似有了熟人办起来都轻松很多,也顺利很多。这里不讨论找熟人办事好不好的问题,而是聊一聊所有医院影像科(包括放射科、超声科等)中所面临的一个令人头痛的问题:人情检查。

所谓“人情检查”,即影像科工作人员的亲朋、医院其他科室的医护人员本人或他们的熟人、领导的熟人等,要求免费检查。这是在医院影像科最常见,也是考验影像科管理者的最棘手问题之一。

人情检查,是一个影像科无法回避的管理问题。处理好了,可以让自己的管理锦上添花,人际关系方面左右逢源;处理不好,可能会因公事结私仇,有些不通情理之人会记在心上。

有这样一种现象:去医院药房买药,即使有熟人在药房工作,也不可能多给药或者免费,因为他们所有的药都有数量,也考核成本;而去影像科检查,找到认识的人就觉得可以免费检查,如果不免费,就是不给人面子。他们认为不就是拍个片子、扫个ct或者mri吗?往机器里一躺,又不用费事。殊不知影像检查都需要成本,包括影像胶片费用、设备损耗以及人力成本等等。

很多医院都在推行精细化管理,对影像科也进行成本核算,绩效考核。如若科室人员没有成本意识,将造成医院的运营成本增加,直接影响到影像科人员的切身利益。

问题出来了,如何来管控“人情检查”?谁来管控?如何考核?

1、靠影像科主任一人来管控?

2、靠医院纪检部门管控?

3、靠员工来管控?

其实这是一个非常微妙的问题,又非常复杂。无论哪种熟人,来找到影像科主任,首先主任有没有免费检查的权利?有没有给予优惠的权利?找到影像科医生,医生有没有免单或给予一定优惠的权利?其次,如何赋予这种权利,每个人手中具有多少数额的免单权利?如何来考核?如何来监管和约束这种权利?

据了解,有些医院的纪检组在影像科门口挂上这样一个牌子“免费检查涉嫌违规,一旦查实加倍处罚”。有些医院院领导带头缴费做检查,从而树立一个好的榜样。这样的话影像科主任就好办了,无论谁来找,医院有明文规定,大家都按规矩来,减少了很多误解。

有一些医院没有这方面的规定,“好人”和“坏人”全都落在了影像科主任头上。这个度如何把握,确实考验一个基层管理者的智慧。

下文为一则调侃段子!

**:亲,在吗?

我:在的

**:我妈妈最近腰疼,能不能找个时间免费帮她做个腰椎核磁呀?

我:风太大,没听清

**:能不能找个时间免费帮我妈妈做个腰椎核磁?

我:不是,上一句!

**:亲,在吗?

我:不好意思,我不在!

其实各个岗位都有自己的难处,贵在互相理解,大家都遵守规则。不知道针对这个话题,您是否有话要说?是否有更好的解决办法呢?欢迎文末留言,大家共同探讨交流。

欢迎您加入我们的微信群:请加管理员微信linchuangkuakao,请务必标注您的专业、学历、职称!

相关新闻

© Copyright 2018-2019 knaquks.com 枣庄资讯 Inc. All Rights Reserved.